Soy Maximiliano y esto que sigue son solo palabras; lo importante, no se olvide, es el jamón.
Seamos sinceros, no importa que nuestros jamones tengan más de 2.900 buenas opiniones. El único que importa es el suyo.
Porque aunque siempre acertamos hay veces que no acertamos a la primera...
Por ejemplo en estos casos:
Ana:
"Tuve mala suerte y el jamón tenía mucho tocino. Llame y me lo cambiaron en menos de 24 horas por otra perfecta".
David:
"La verdad es que el jamón estaba un poco seco para mi gusto. Lo recogieron y me devolvieron el dinero. No tuve que pagar nada".
Mario:
"No me gustó el jamón, estaba un poco blando, no llame porque no me gusta quejarme, no compraría más y ya. Pero a los días depedir me llamaron para ver que tal había ido todo, aproveche para darle las quejas y me mandaron otro muy bueno en su punto de curación y se llevaron el blando".
...pero siempre acertamos a la segunda:
Mari:
"Paleta 3x calidad excelente. Buen producto y buen servicio. No se puede pedir más".
M. Pascual:
"Como de costumbre, todo fue rápido y con la calidad esperada".
Agu:
"Buena calidad y trato exquisito".
Victoria:
"Soy clienta antigua y siempre he quedado satisfecha".
Marcos:
"El jamón esta bueno, pero el lomo esta superior."
Maribel:
"Comprar un jamón, es apostar por un valor seguro. Soy clienta desde hace unos 4 años y nunca, nunca he tenido un problema. Por supuesto el producto es inmejorable"
Antes de que siga leyendo, me gustaría que supiera que aquí no le vamos a vender el jamón más premiado o el mejor jamón del mundo.
Nosotros no hacemos esas cosas.
Tampoco tenemos tiendas por toda España, no vendemos en grandes superficies, en rincones gourmet y mucho menos en distribuidores que revendan el producto incrementando el precio.
Si es lo que espera encontrar en nuestra tienda, lo mejor es que deje de leer aquí mismo. Ni mi equipo ni yo, queremos hacerle perder el tiempo. Entendemos que nuestros jamones artesanos no son para todo el mundo.
Hacemos algo mucho más sencillo.
Existen muchas cosas buenas a la hora de disfrutar un jamón, aunque una de ellas es la que considero realmente importante, pero antes de decirle cuál, déjeme que le cuente un poco de nuestra historia.
Un día hace 20 años, se nos ocurrió -a uno de mis hermanos y a mi- vender jamones a distancia. Teníamos que mantener la tradición familiar de un secadero de jamones centenario.
Piense que hoy en día se pueden conseguir productos de cualquier parte del mundo, pero en aquella época sólo teníamos un teléfono fijo (si, esos aparatos que sonaban en casa y que corríamos a descolgar, y que a penas quedan), un fax y un buzón de correos. Nos comunicábamos con los posibles clientes a través de cartas que ellos respondían, o no.
Los primeros posibles clientes dudaban, como es lógico, yo también lo haría. Costaba mucho conseguir pedidos.
¿Qué estaba pasando? ¿Era imposible vender a distancia un producto que las personas acostumbraban a probar antes de comprar?
Si le digo la verdad, alguna vez llegué a pensar que no lo conseguiríamos, que era imposible. Cometimos muchos errores intentando cerrar ventas y perdimos muchas oportunidades. Poco a poco fuimos aprendiendo. En esos momentos, como dicen las abuelas, “lo último que se pierde es la esperanza.”
Sólo necesitábamos una primera oportunidad.
Confiamos en que con el producto que habíamos seleccionado, si haciamos las cosas bien, los pedidos llegarían.
Fué cuando decidí que nuestro jamón se debería probar en casa. Fuimos pioneros en tener garantía de devolución en Jamones y Paletas.
Si había alguien al que no le gustaba el producto, nos encargábamos de recogerlo y cambiarlo por otro o devolverle el dinero. El sistema era sencillo, tan sencillo que los clientes ni se lo creían.
¿Sabe qué descubrí?
Que lo verdaderamente importante a la hora de comprar un jamón no es la etiqueta, ni la marca, ni el nombre; Lo que importa es el sabor y para ello no hay nada como probarlo. Por eso decidimos hacer algo que nadie había hecho antes: crear una garantía real de satisfacción 100%.
Hoy contamos con muchos clientes satisfechos, algunos como Vicente que el otro día nos envió este mensaje:
"Es el cuarto jamón que pido de esta casa y creo que voy a seguir comprando pues todos me han salido espectaculares. He comido mucho jamón en mi vida ya que soy un sibarita del ibérico. Gracias Maximiliano"
Usted hace el pedido, lo recibe en casa en 24 horas y lo prueba.
Sólo entonces sabrá si ese jamón es para Usted, o no.
Si lo es, perfecto. Acaba de encontrar su jamón.
Si no lo es, no hay ningún problema:
Lo recogemos y le devolvemos el dinero.
¿Lo ve? Es sencillo.
Sólo así las personas como usted y como yo, disfrutamos. Buenos momentos en familia o con amigos disfrutando de un buen jamón.
Hoy, 20 años más tarde, no queremos, ni dejamos, a ningún cliente insatisfecho.
Bueno, creo que es suficiente -no quiero aburrirle con mi historia-, lo importante.
Se me olvidaba, antes de terminar, como mencioné al principio, la parte más importante al rededor de disfrutar un jamón es la felicidad compartida, sí, puede sonar un poco cursi, no lo niego, pero es la realidad.
Con un jamón en casa se vive mejor. Se disfuta más y estamos aquí para eso. Yo, no he conocido a nadie que diga está peor con plato de jamón en la mesa.
Lo que realmente hacemos y un poco más abajo lo que NO hacemos por Usted:
✅Puede disfrutar mañana de un buen jamón como este, sin moverse de casa, sin contacto y sin conducir hasta un secadero de Jabugo.
✅Puede disfrutarlo sin riesgo. Usted tiene la seguridad de que si no le gusta, le devolvemos el dinero. Lo primordial no es la garantía del producto sino, su tranquilidad.
✅Puede ser mañana. Sí, mañana. Si hace el pedido antes de las 13:00 horas lo enviamos en el mismo día y en menos de 24 horas lo recibe. De Lunes a viernes.
✅Puede decirnos el punto de curación que le convenga para su pedido. Maria Jesús, Samuel y David se encargarán de seleccionar el pedido en el punto de curación que le convenga.
✅Puede disfrutarlo con total comodidad, se lo cortamos a cuchillo o a máquina, sin coste añadido.
✅Puede gastar más pero no mejor. Tenemos productos de varios precios y tamaños. No hay pedido mínimo.
✅Puede pagarlo en casa una vez que lo reciba. El pago contrarreembolso es gratuito, no tiene sobrecoste y no hay pago más seguro para usted.
Lo que no va a encontrar aquí:
❌Producto no seleccionados siguiendo los gustos del cliente. O lo que muchas veces ocurre, productos directamente no seleccionados.
❌Mala presentación, empaquetamos todos los productos lo mejor que podemos. Cajas premium y producto envuelto en papel de seda
❌Quedarse solo. Una vez que nos hace el pedido no nos desentendemos, estamos a su disposición para lo que necesite, antes durante y lo más importante, después de su pedido.
❌Producto mal almacenado o de distribuidores. El jamón se envía desde nuestra bodega, no somos almacenistas ni vendemos a intermediarios, evitamos sorpresas.
❌Ofrecer un trato no adecuado. Le atendemos bien, lo mejor que sabemos, amablemente. Puede comprobarlo cuando quiera.
Si ha llegado hasta aquí y sigue teniendo dudas... no se preocupe, es normal.
Yo a veces también las tengo antes hacer algunas comprar por internet. La oferta es muy amplia y variada, y muchos disfribuidores de jamón ofrecen sus ofertas.
Entendemos que la calidad y el servico no es tan importante para todo el mundo.
Le agradezco mucho la visita y su tiempo.
Por si quiere ampliar un poco de información le dejo las preguntas más frecuentes, y recientes que nos hacen llegar personas como usted:
¿Puedo comprar jamón en verano?
Claro que si.
Sin contar los meses previos a la navidad, el verano es una de las épocas de más ventas. A pesar de lo que algunos creen, el jamón no se pone duro con la humedad ni se seca. Si se mantiene el jamón como explicamos en los consejos que recibe cuando va a recibir su pedido, no va a notar en el sabor ni en la textura que sea verano o invierno.
¿Si lo pido loncheado, cuánto tiempo tengo para consumir el jamón o embutido?
Desde que lo recibe tiene de 6 a 9 meses para disfrutarlo. Loncheamos el producto y lo envasamos al vacío justo en el momento. Así no pierde sabor ni aroma. Manteniendo su color y textura como si fuera recién cortado.
¿Sus jamones tienen garantía?
Si, toda la que necesite y el tiempo que necesite para probar y consumirlo. No hay límite de tiempo para devolvernos un jamón. Mi equipo se encargará de recoger la pieza o el loncheado que no este a su gusto, no se tiene que encargar de nada. Tampoco tiene que pagar nada.
¿Por que lado empiezo el jamón?
La respuesta a esa pregunta la recibes junto a la pieza. Cada jamón y paleta lleva un librito dónde se escribe su añada y las recomendaciones para disfrutarlo.
¿Es mejor entero o loncheado?
Le mentiría si le dijera que es lo mismo. Esta claro que no es lo mismo recién cortado que envasado al vacío. Con el tiempo hemos mejorado mucho los procesos y cada día se parece más. De hecho ahora mantenemos el sabor y aroma realmente muy bien. Usamos una máquina de termoformado que hace que el jamón se corte y en segundos ya estén las lonchas al vacío. El vacío mantiene el producto perfecto.
Lo que me cuentan los clientes es que abrir y disfrutar del sobre es mucho más cómodo que tener la pieza en casa. Parece que valoran más la comodidad que la experiencia de ir cortando.
No me decido entre un jamón y una paleta. ¿Me ayudas?
Claro que sí, es sencillo. Si en casa sois más de 3 y vais a cortar y consumir a diario es mejor un jamón, por tamaño y rendimiento.
Si sois 3 o menos o vais a cortar de vez en cuando, mejor una paleta. No es cierto como muchas veces he oido que sean todo grasa. Tiene más tocino exterior, si, pero el sabor es muy bueno y a un precio muy contenido. Por menos de 80€ se lleva una pieza que le va a dar muchas alegrías.
¿Cuánto tarda en entregar el pedido?
En menos de 24 horas lo tiene en su casa. da igual que sea en su Domicilio habitual o en la playa. Llegamos a todos sitios. De Lunes a viernes.
¿Es este el mejor jamón que puedo comprar?
No lo sé. No existe el mejor jamón, cada añada es diferente y las cosas cambian mucho en casa secadero. Los que digan que son los mejores elaborando un producto natural, no saben lo que dicen o no lo elaboran realmente como dicen.
El jamón más caro, ¿Será el mejor?.
No.
Aunque facturaría más sí, aprovechando sus dudas le dijera que sí y le intentara dar razones para comprar ese, el más caro. Pero es que no es así y nosotros no mentimos.
Hay un ejemplo que suelo usar para explicar esto. No se mucho de coches, pero un Ferrari es un coche caro, entonces si es caro será el mejor.
Supongamos que soy una mujer de 39 años y tengo dos hijos.
¿Es ese coche el mejor para mí? No, todo lo contrario, es el peor.
No cabe el carrito ni las sillas, ni la compra semanal.
Pues con los jamones pasa exactamente igual, el mejor jamón es el que se adapte a su gusto y a su forma de consumo.
Si son muchos en casa, habrá que comprar, por ejemplo, un doble equis de tamaño grande, si son pocos y no van a consumir a diario le irá mejor uno pequeño o una paleta.
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