Mentions légales
Informations conformes à la loi 34/2002 du 11 juillet
Conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que le propriétaire du site Web est HEIRS OF MAXIMILIANO, S.L. , qui peut être contacté à l'adresse suivante
- HÉRITIERS DE MAXIMILIANO, S.L.
- Ctra. Séville-Lisbonne, km. 107
- 21360 El Repilado-Jabugo (HUELVA)
- Adresse e-mail : info@maximilianojabugo.com
- Numéro de téléphone de contact : 900 1900 00
HÉRITIERS DE MAXIMILIANO, S.L. est une entité inscrite au Registre du Commerce de Séville, Volume 5526, Folio 8, Feuille SE -93193, Inscription 1. L'activité principale est la production et la commercialisation de jambons, d'épaules et de dérivés de porc ibérique. Votre C.IF. Il s'agit du B-90001223, avec enregistrement sanitaire 10.17202/SE dont le code de catégorie/activité est 10 : 630, 123 qui peut être consulté sur https://www.aesan.gob.es/. Vous pouvez également demander tout type d'informations à l'adresse e-mail info@maximilianojabugo.com
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MAXIMILIANO JABUGO
Politique de protection des données
Conformément aux dispositions des articles 5 et 6 de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via les différents formulaires d'inscription disponibles pour cette finalité sur le site "MAXIMILIANOJABUGO.COM" ou sur tout autre canal de collecte, sera incorporée au fichier. Responsabilité CLIENTS de HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L., dans le but de gérer et d'archiver les données nécessaires à la fourniture de services de commerce électronique, au maintien de la relation entreprise-client et à la gestion interne de l'entreprise.
De même, le client du Site "MAXIMILIANOJABUGO.COM", en fournissant volontairement ses données personnelles à travers les différents formulaires de saisie prévus à cet effet sur le Site, donne son consentement pour que ses données puissent être transférées dans les cas où la connexion avec un tiers est nécessaire à la fourniture des services proposés via le Site Internet, notamment aux entreprises de transport afin de gérer les expéditions demandées.
De même, LE CLIENT du Site "MAXIMILIANOJABUGO.COM" autorise le maintien de données dans nos fichiers, une fois la relation avec le Site expirée, comme l'historique du client.
Le consentement sera considéré comme donné tant que vous ne nous informerez pas expressément de votre révocation de l'un des traitements indiqués ci-dessus.
Le client du site Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" sera seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données fournies, agissant en tant que HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. de bonne foi en tant que simple prestataire du service. En cas de fourniture de fausses données ou de données de tiers sans leur consentement, HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. se réserve le droit de détruire immédiatement les données susmentionnées afin de protéger les droits du ou des propriétaires de celles-ci.
Le client du site Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" s'engage à informer HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. toute modification intervenant dans les données fournies.
De même, la politique du site Web « MAXIMILIANOJABUGO.COM » est de ne pas collecter ni traiter les données des personnes de moins de quatorze ans. Dans le cas où une personne n'ayant pas atteint cet âge fournit ses données via les différents formulaires d'inscription prévus à cet effet sur le site Web ou par tout autre moyen, HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. se réserve le droit de détruire immédiatement les données susmentionnées.
HÉRITIERS DE MAXIMILIANO, S.L. s'engage à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de conservation et adoptera toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état. de la technologie, la nature des données stockées et les risques auxquels elles sont exposées, le tout conformément aux dispositions du décret royal 994/1999, du 11 Juin.
Le site Internet « MAXIMILIANOJABUGO.COM » n'utilise pas de cookies ou autres moyens techniques permettant d'identifier des utilisateurs spécifiques ou de connaître leurs données de navigation, à l'insu de l'utilisateur. Cependant, nous nous engageons à ce que toute modification de la politique de confidentialité à cet égard soit immédiatement notifiée, via ce site Web, y compris la rectification appropriée dans cette section.
LE CLIENT du site Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" peut à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition dans les termes établis dans la loi organique 15/1999, en contactant le responsable du dossier, à l'adresse adresse suivante : HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L., Ctra Sevilla-Lisboa, km. 107 sur 21360 El Repilado (Huelva)
Enfin, nous vous informons que HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. peut envoyer aux CLIENTS du site Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" des offres commerciales ou promotionnelles sur des produits ou services liés à l'entreprise pendant la durée de la relation avec celle-ci et même une fois celle-ci expirée, par courrier ordinaire ou par courrier électronique ou équivalent. moyens de communication électronique.
Retours et retrait
Vous disposez d'un droit légal de rétractation que vous pouvez exercer conformément aux dispositions du RDL 1/2007 art. 97.1.j, à condition que vous remplissiez les conditions prévues dans lesdits articles, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
La politique générale de remboursement des Héritiers de Maximiliano, S.L vous permet de retourner la commande dans un délai de trente (30) jours à compter de la livraison des Produits, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, conformément à l'article 97.1.k, 102 et 104 du RDL 1/2007. Une fois ce délai expiré, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation.
Modalités d'exercice du droit de rétractation
Vous avez la possibilité de remplir et de transmettre votre demande de retrait en ligne, via notre email à maximiliano@maximilianojabugo.com ou en contactant notre Service Clientèle au numéro de téléphone 900 190 000. Vous le recevrez alors dans les 24 à 48 heures. un e-mail confirmant votre retrait.
Restrictions au droit de rétractation
Conformément aux dispositions du RDL 1/2007 art. 97.1.m, vous pouvez exercer votre droit de rétractation des commandes de produits sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conséquences liées au droit de rétractation
Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation ou en cas de non-conformité du Produit, vous pouvez retourner le ou les Produits achetés en demandant l'échange ou le remboursement selon aux conditions prévues dans les Conditions Générales de Vente.
Procédure de retour gratuite
Les Produits doivent être retournés depuis un pays situé dans la zone de livraison et de la manière indiquée ci-dessous. Les héritiers de Maximiliano ne seront pas responsables des pertes, dommages et/ou retards liés aux retours effectués depuis un pays extérieur à la Zone de Livraison et/ou qui ne remplissent pas les conditions suivantes. p>
Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine complet (la boîte orange et/ou la boîte d'expédition)  ;
Le retour d'un Produit, en cas de demande d'échange ou de remboursement, n'a aucun frais. Pour ce faire, vous devez nous retourner les Produits via notre société de transport dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de votre demande de rétractation, en utilisant notre système d'étiquettes de retour prépayées. Contactez notre service client au 900 190 000 ou via notre email maximiliano @maximilianojabugo.com pour traiter le retour de votre Produit :
-Indiquez les Produits que vous souhaitez retourner, ainsi que le motif du retour ;
-choisissez le mode d'expédition : livraison du colis au point de retrait du transporteur ou retrait du colis à domicile, après accord sur l'heure de retrait ;  ;
Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas utiliser le service d'étiquettes de retour prépayées, veuillez contacter notre Service Client qui enregistrera votre retour. Passé ce délai, vous disposerez d'un délai maximum de trente (30) jours à compter de l'enregistrement du retour pour expédier le produit à l'adresse fournie par notre Service Client.
Dans ce cas, nous vous conseillons vivement de souscrire l'assurance proposée par votre service d'assurance transport. Vous serez seul responsable du retour des Produits et les Héritiers de Maximiliano, S.L ne seront pas responsables en cas de perte, de dommage, d'expédition à une mauvaise adresse ou de retard de livraison d'un Produit qui n'est pas retourné via le service d'étiquette de. remboursements prépayés proposés par Herederos de Maximiliano, S.L.
Modifications
En cas d'échange, précisez dans le champ spécifique le(s) Produit(s) que vous souhaitez recevoir en échange de votre commande.
Si vous souhaitez réserver le(s) produit(s) choisi(s), nous vous invitons à contacter notre Service Client.
Si le montant du ou des Produits choisis en échange avait une valeur supérieure au montant du ou des Produits retournés, vous devez payer la différence de prix. par carte grâce à notre service de paiement sécurisé. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les paiements via Bizum et Klarna pour payer la différence de prix due à un échange.
Si le montant du ou des Produits choisis en échange avait une valeur inférieure au montant du ou des Produits retournés, les Héritiers de Maximiliano rembourseront la différence de prix (on s'en souvient). que pour les cadeaux, le remboursement ne pourra être demandé que par le client qui a acheté le cadeau, en restituant le montant versé sur son compte bancaire), conformément aux présentes Conditions Générales de
Vente.
Dans le cas où vous retournez votre commande pour l'échanger et si vous avez choisi une livraison payante avec notre expédition transport de l'entreprise, le nouvel envoi n'aura aucun frais.
Veuillez noter que le changement sera effectué dans un délai de soixante-douze (72) heures ouvrables à compter de la réception du ou des produits.
Remboursements
En cas de demande de remboursement, veuillez noter que celui-ci sera effectué dans un délai de soixante-douze (72) heures ouvrables à compter de la réception du ou des produits. Vous recevrez un email de confirmation. Le remboursement, y compris les frais d'expédition de la commande initiale, sera effectué via le même mode de paiement utilisé au moment de la passation de la commande ainsi que dans la même devise utilisée par le client pour payer la commande.< span >
Cependant, vous devez garder à l'esprit que votre banque peut prendre jusqu'à dix (10) jours ouvrables pour effectuer le remboursement sur votre carte, en fonction des délais de traitement. Ces délais varient en fonction de l'entité émettrice de votre carte, il ne nous appartient donc pas d'accélérer un processus indépendant de notre volonté.
Cadeaux achetés via le site Maximilianojabugo.com
Les tiers qui reçoivent des cadeaux achetés via le Site ne peuvent échanger les Produits que via la procédure de retour du Site. Ainsi, seul le client ayant acheté le cadeau pourra demander un remboursement dans le cadre du droit de rétractation (dans la mesure où celui-ci ne pourra être remboursé que sur le compte bancaire de la personne ayant passé la commande). span >
Dans ce cas, il est uniquement possible d'échanger les Produits contre d'autres Produits de valeur égale ou supérieure (la différence de prix sera à la charge du tiers bénéficiaire de le cadeau). Le tiers bénéficiaire devra contacter notre Service Client qui se chargera d'enregistrer l'échange et d'envoyer l'étiquette de retour prépayée par email.
Conditions de retour, d'échange et de remboursement pour les commandes payées en paiement à la livraison.
Si vous demandez le remboursement d'une commande payée en contre-remboursement, un numéro de compte vous sera demandé pour créditer le montant de la commande.
Informations sur les droits des consommateurs et les clauses abusives :
Droits des consommateurs :
Chez Herederos de Maximiliano, S.L, nous nous engageons à respecter et à protéger les droits de nos consommateurs. Conformément aux dispositions du décret législatif royal 1/2007 et autres réglementations applicables, en tant que consommateur, vous disposez des droits suivants :
Informations précontractuelles (RDL 1/2007, Art. 97.u) : Avant d'effectuer tout achat, nous vous fournirons toutes les informations pertinentes sur les produits, y compris les prix, les frais d'expédition, les modes de paiement disponibles et tout autre élément pertinent. condition. De plus, nous vous informons de l'existence de ce contrat et des droits qui vous protègent, comme le droit de rétractation, sauf dans les cas où la loi prévoit des exceptions.
Droit de rétractation (RDL 1/2007, articles 62 et 67.2) : Vous pouvez vous rétracter de l'achat dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit.
Clauses abusives :
Conformément au RDL 1/2007, Arts. 82 à 91, nous n’appliquons pas et n’appliquerons pas de clauses abusives dans les contrats avec nos clients. Cela inclut toute disposition susceptible de porter injustement préjudice aux droits des consommateurs, telle que :
Imposer des sanctions disproportionnées en cas de rupture de contrat.
Limiter de manière injustifiée les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.
Obliger les consommateurs à renoncer à leurs droits légaux.
Lier le contrat d'une manière ou d'une autre. inégales, accordant des privilèges excessifs à l'entreprise sur les droits des consommateurs.
Toutes nos conditions contractuelles sont conçues pour être justes et équitables, dans le plein respect de la législation en vigueur.
Résolution des conflits en ligne :
Conformément au Règlement (UE) 524/2013, Art. 14.2), nous vous informons de l'existence de la Plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (ODR) de la Commission Européenne. Cette plateforme vous permet de résoudre de manière simple et extrajudiciaire tout litige pouvant survenir en relation avec les achats effectués dans notre boutique en ligne.
Vous pouvez accéder à la plateforme ODR via le lien suivant : Plateforme ODR
Engagement envers la qualité et la transparence :
Chez Herederos de Maximiliano, S.L, nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et garantissons que tous nos processus sont transparents et respectueux des droits des consommateurs. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur vos droits en tant que consommateur, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client.
