Annuler votre commande

Annuler votre commande avant expédition

Vous pouvez annuler votre commande vous-même immédiatement, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Accédez au statut de votre commande via le lien figurant dans votre e-mail de confirmation ou depuis votre compte, sélectionnez la commande et choisissez « Demander l'annulation ». L'annulation et le remboursement sont traités automatiquement.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la directive (UE) 2023/2673, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Vous pouvez effectuer la rétractation depuis la même section de votre compte ou nous contacter à l'adresse maximiliano@maximilianojabugo.com.