Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MAXIMILIANO JABUGO
Política de protección de datos
De conformidad con lo establecido en los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en el Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" o en cualesquier otro canal de recogida de los mismos, serán incorporados al fichero de CLIENTES responsabilidad de HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L., domiciliado C/Juventud nº 1 P.I. PISA. 41.927 Mairena del Aljarafe (Sevilla), inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo5526, Folio 8, Hoja SE-93193, Inscripción 1 - C.I.F. B90001223 y con dirección de correo electrónico info@maximilianojabugo.com con la finalidad de la gestión y archivo de los datos necesarios para la prestación de servicios de comercio electrónico, mantenimiento de la relación empresa-cliente y para la gestión interna de la empresa.
Así mismo, el cliente del Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM", al facilitar voluntariamente sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en el Sitio Web, da su consentimiento para que sus datos puedan ser cedidos en aquellos casos en que sea necesaria la conexión con un tercero para la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, en especial a las empresas de transporte con la finalidad de poder gestionar los envíos solicitados.
De igual manera, EL CLIENTE del Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" autoriza al mantenimiento de los datos en nuestros ficheros, una vez extinguida la relación con el Sitio Web, como histórico de clientes.
El consentimiento se entenderá prestado en tanto no nos comunique expresamente la revocación del mismo a alguno de los tratamientos indicados anteriormente.
El clientedel Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos.
El cliente del Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" se compromete a comunicar a HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. cualquier modificación que se produzca en los datos aportados.
Así mismo, es Política del Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" no recabar ni tratar datos de personas menores de catorce años. En caso de que una persona menor de dicha edad facilite sus datos a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en el Sitio Web o a través de cualquier otro medio, HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos.
HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa que para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio.
El Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" no utiliza cookies ni otros medios técnicos que permitan identificar a usuarios en concreto ni conocer datos de su navegación, sin que el usuario sea consciente. Ello no obstante, es nuestro compromiso que cualquier cambio en la Política de Privacidad a este respecto será inmediatamente advertido, a través del presente Sitio Web, incluyendo la oportuna rectificación en este apartado.
EL CLIENTE del Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose al responsable del fichero, en la siguiente dirección: HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L., Ctra. Sevilla-Lisboa, km. 107 del 21360 El Repilado (Huelva)
Por último, le informamos que HEREDEROS DE MAXIMILIANO, S.L. puede enviar a los CLIENTES del Sitio Web "MAXIMILIANOJABUGO.COM" ofertas comerciales o promocionales sobre productos o servicios relacionados con la empresa durante la vigencia de la relación con la misma e incuso una vez extinguida ésta, por correo postal ordinario o a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.
Devoluciones y Desistimiento:
Usted dispone de un derecho de desistimiento legal que podrá ejercer según lo previsto en el RDL 1/2007 art. 97.1.j, siempre que reúna los requisitos contemplados en dichos artículos, sin tener que justificar ningún motivo ni pagar penalización alguna.
La política general de reembolso de Herederos de Maximiliano, S.L le permite devolver el pedido en un plazo de treinta (30) días a partir de la entrega de los Productos, sin tener que justificar un motivo ni pagar penalización alguna, de acuerdo con el artículo 97.1.k, 102 y 104 del RDL 1/2007. Una vez acabado dicho plazo, no podrá ejercer su derecho de desistimiento.
Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento
Dispone de la posibilidad de rellenar y transmitir su solicitud de desistimiento en línea, a través de nuestro email a maximiliano@maximilianojabugo.com o poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el número de teléfono 900 190 000. A continuación, recibirá en un plazo de 24-48h. un e-mail con la confirmación de su desistimiento.
Restricciones del derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el RDL 1/2007 art. 97.1.m, podrá ejercer su derecho de desistimiento de los pedidos de los productos sin tener que justificar ningún motivo ni pagar penalización alguna.
Consecuencias ligadas al derecho de desistimiento
En el marco del ejercicio del derecho de desistimiento o en caso de no conformidad del Producto, usted podrá devolver el Producto o Productos comprado(s) solicitando el cambio o reembolso según las condiciones previstas en Términos y Condiciones de Venta.
Procedimiento de devolución gratuita
Los Productos deben devolverse desde un país dentro de la Zona de Entrega y en la forma establecida a continuación. Herederos de Maximiliano no se hará responsable de las pérdidas, daños y/o retrasos relacionados con las devoluciones realizadas desde un país fuera de la Zona de Entrega y/o que no cumplan las siguientes condiciones.
En el marco del ejercicio del derecho de desistimiento, los Productos deberán ser devueltos en su estado de origen y con su embalaje original completo (la caja naranja y/o la caja de envío)
La devolución de un Producto, en caso de cambio o solicitud de reembolso, no tiene ningún coste. Para ello, debe devolvernos los Productos a través de nuestra empresa de transporte en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de su solicitud de desistimiento, utilizando nuestro sistema de etiquetas de devolución prepagadas. Contacte con nuestro departamento de atención al cliente al 900 190 000 o a través de nuestro email maximiliano@maximilianojabugo.com para tramitar la devolución de su Producto:
- Indique los Productos que desea devolver, así como el motivo de la devolución;
- elegir el modo de envío: entrega del paquete en el punto de recogida del transportista o recogida del paquete a domicilio, tras acordar el momento de la recogida;
Si no puede o no desea utilizar el servicio de etiquetas de devolución prepagadas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente, que se encargará de registrar su devolución. Después de ello, dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días desde el registro de la devolución para enviar el producto a la dirección proporcionada por nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En este caso, le aconsejamos encarecidamente que contrate el seguro propuesto por su servicio de transporte. Usted será el único responsable de la devolución de los Productos y Herederos de Maximiliano, S.L no se hará responsable en caso de pérdida, daño, envío a una dirección equivocada o retraso en la entrega de un Producto que no sea devuelto utilizando el servicio de etiquetas de devolución prepagadas propuesto por Herederos de Maximiliano, S.L.
Cambios
En caso de cambio, precise en el campo específico el/los Producto(s) que desea recibir como cambio por su pedido.
Si desea reservar el/los producto/s escogido/s, le invitamos a contactar con nuestro Servicio al Cliente.
Si el importe del Producto o de los Productos escogido(s) a cambio tuviera un valor superior al importe del o de los Producto(s) devuelto(s), deberá abonar la diferencia de precio mediante tarjeta utilizando nuestro servicio de pago seguro. Tenga en cuenta que no aceptamos pagos por Bizum y Klarna para abonar la diferencia de precio que se produzca debido a un cambio.
Si el importe del Producto o de los Productos escogido(s) a cambio tuviera un valor inferior al importe del Producto o de los Productos devuelto(s), Herederos de Maximiliano le reembolsará la diferencia de precio (se recuerda que para los regalos, el reembolso podrá ser solicitado únicamente por el cliente que ha comprado el regalo, devolviéndose la cantidad abonada a su cuenta bancaria), de conformidad con los presentes Términos y Condiciones Generales de
Venta.
En caso de devolver su pedido para cambiarlo y si ha elegido una entrega de pago con nuestra empresa de transporte, el nuevo envío no tendrá ningún coste.
Tenga en cuenta que el cambio se realizará en un plazo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir del momento de recepción del/de los producto/s.
Reembolsos
En caso de solicitud de reembolso, tenga en cuenta que este se realizará en un plazo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir del momento de recepción del/de los producto/s. Recibirá un correo electrónico de confirmación. El reembolso, incluidos los gastos de envío del pedido inicial, se efectuará mediante la misma forma de pago utilizada en el momento de realizar el pedido así como en la misma divisa empleada por el cliente en el pago del pedido.
Sin embargo, debe tener en cuenta que su banco puede tardar hasta diez (10) días hábiles en efectuar el reembolso en su tarjeta, según los plazos de gestión. Dichos plazos varían dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta, por lo que no está en nuestras manos acelerar un proceso ajeno a nuestra voluntad.
Regalos comprados a través del Sitio maximilianojabugo.com
Los terceros que reciban regalos comprados a través del Sitio podrán únicamente cambiar los Productos a través del procedimiento de devolución del Sitio. Por lo tanto, solo el cliente que haya comprado el regalo podrá solicitar un reembolso en el marco del derecho de desistimiento (en la medida en que solo se podrá reembolsar en la cuenta bancaria de la persona que haya realizado el pedido).
En dicho caso, solo es posible cambiar los Productos por otros Productos del mismo valor o de valor superior (la diferencia de precio correrá a cargo del tercero beneficiario del regalo). El tercero beneficiario deberá contactar con nuestro Servicio al Cliente, que se encargará de registrar el cambio y enviar por e-mail la etiqueta de devolución prepagada.
Términos de devolución, cambio y reembolso de pedidos pagados con pago Contrareembolso.
Si solicita el reembolso de un pedido pagado por Contrareembolso, se solicitará un número de cuenta para el abono del importe del pedido.